Lors de cette campagne, Si on s’alliait ? a obtenu :
- La réembauche d’une salariée licenciée arbitrairement ;
- L’obtention de fiches de postes précises avec une meilleure répartition de la charge de travail ;
- La reconnaissance du droit syndical avec la fondation d’un syndicat CGT ménage et l’élection de délégué-e-s syndicaux ;
- La perte de contrat de l’entreprise Net Plus et son départ du CHU en janvier 2025.
Dans le détail …
Tout au long du printemps 2023, nous recevons à de nombreuses reprises plusieurs femmes au sein des permanences d’entraide administrative qui se plaignent de graves difficultés rencontrées dans leur travail : heures supplémentaires non payées, cadences de travail infernales et même infaisables, harcèlement quotidien, licenciements abusifs et survenue de nombreux arrêts maladie, accidents du travail et démissions. Elles ont un point commun : elles travaillent au sein de Net Plus, l’entreprise sous-traitante du CHU (Centre Hospitalier Universitaire) de Rennes sur le site de Pontchaillou à Villejean. Elles nous expliquent comment ces problèmes sont partagés par de très nombreux employé.es de l’entreprise Net plus sur le site de Pontchaillou et émettent la volonté de constituer un collectif pour remédier de manière non-violente à ces problèmes. C’est ainsi que le projet de mener une campagne citoyenne sur ce sujet naît.
Deux salariées ainsi que cinq bénévoles de l’association décident alors de la création d’un collectif à même de porter cette campagne. Une première réunion est organisée en mai 2023, à laquelle sont conviées les salariées de Net Plus qui nous avaient fait part de leurs difficultés, ainsi qu’une personne de la CGT de l’hôpital et les membres de Si on s’alliait ? qui le souhaitent. Il en ressort l’idée d’élaborer collectivement des revendications et de très rapidement prendre contact avec l’entreprise pour expliquer les problèmes et prendre rendez-vous avec la direction. Il n’y a pas de réponses pendant plusieurs semaines jusqu’au jour où nous obtenons deux rendez-vous successifs, non avec le directeur général mais avec le directeur régional de l’entreprise. Lors de ces rendez-vous, le directeur régional tente de diviser le mouvement, en répondant uniquement aux problèmes individuels de certains employés présents aux réunions : il consent notamment à rembourser les heures supplémentaires non payées d’un des employés (plus de 3000 euros) mais les conditions de travail de la cinquantaine d’employés de Net Plus au CHU de Pontchaillou restent inchangées et ce directeur ainsi que le DRH (directeur des ressources humaines) font la sourde oreille sur l’essentiel des problèmes.
De nouvelles réunions ont alors lieu pour renforcer la mobilisation. Il est décidé d’aller rencontrer l’ensemble des employé.es directement sur le site, à leur entrée au travail entre 5h et 6h30. Nous réussissons à alors entrer en contact avec 35 employées sur la cinquantaine (sachant que 10 personnes sur les 50 ont un pouvoir hiérarchique sue les 35 employés). Il en ressort un constat partagé de grande souffrance au travail avec les mêmes difficultés que celles évoquées précédemment. De nouvelles réunions ont lieu avec une douzaine d’employées en présentiel (et une vingtaine d’autres avec lesquelles nous sommes en contact téléphonique régulier) ainsi que la CGT. Il est alors décidé d’écrire une pétition et d’aller la faire signer au personnel de l’hôpital en général. 300 personnes la signeront et nous obtiendrons le soutien de nombreux médecins, infirmier.es, aide-soignants qui partagent le constat de la souffrance endurée par les employés de ménage notamment en raison des cadences de travail infernales.
Pour faire avancer les revendications, le collectif élargit également ses allié.es au syndicat SUD (en plus de la CGT) ainsi qu’à des militantes du collectif féministe Nous toutes 35 et à un collectif de jeunes du quartier, les Jeunes Révolutionnaires.
Une nouvelle réunion est organisée le 25 septembre 2023 avec des salarié.e.s et des allié.es. Il est décidé avec l’ensemble des membres du collectif de mettre en place une action collective non violente médiatisée pour faire entendre les revendications aux responsables de Net Plus. En parallèle, un mail de demande de rendez-vous est réalisé à la direction du CHU qui embauche le prestataire Net Plus. Il est alors convenu, pour interpeller la direction de Net Plus, d’aller directement à la direction du CHU pour demander un rendez-vous à la fois à la direction de l’hôpital et à la direction de Net Plus. Pour donner une forme joyeuse et non violente à cette action collective, il est décidé de venir collectivement avec du matériel de nettoyage au sein de l’entreprise pour exprimer symboliquement le fait que les employées de Net Plus ont invité leurs ami.es et leurs connaissances à les aider à faire le ménage de l’hôpital puisqu’elles ne réussissent pas à le réaliser dans le temps qui leur est imparti.
C’est ainsi que le 10 octobre 2023, une cinquantaine de personnes comprenant une quinzaine d’employé.es de l’entreprise, ainsi que des salarié.es de l’hôpital de la CGT et de SUD, des membres du collectif NousToutes35, des Jeunes Révolutionnaires et de l’association Si on s’alliait ? entrent dans la direction de l’hôpital, où est remise la pétition et où est demandé un rendez-vous à la direction. En outre, le nettoyage est réalisé symboliquement. Un rendez-vous est obtenu pour le 26 octobre 2023 avec la direction du CHU. Il aura finalement lieu le 21 novembre avec la Coordinatrice Générale des Soins, le Directeur des Achats et de la Logistique, ainsi que le Directeur des Ressources Humaines du CHU.
L’action collective se passe très bien : les personnes font le ménage dans les bureaux, discutent, échangent, chantent et réalisent des tractations pour obtenir un rendez-vous avec la direction de l’hôpital, sur fonds d’une joyeuse batukada. Les média sont également au rendez-vous puisqu’il y aura notamment les articles suivants :
– http://yeggmag.fr/actualite/salarie-e-s-net-plus-en-colere
– https://www.causedupeuple.net/2024/03/07/chu-de-rennes-la-honte-de-la-sous-traitance-a-net-plus/
– Vidéo de l’action : https://vimeo.com/877477135
Le début de l’année 2024 a été marqué par plusieurs rendez-vous entre les salarié-e-s, unis dans un nouveau syndicat CGT, et le patron, avec le soutient de notre collectif. C’est ainsi qu’ont été obtenu de nouvelles fiches de poste et la réintégration d’une femme licenciée de manière abusive. Quelques mois plus tard, nous apprenions que l’entreprise Net Plus perdait le contrat avec le CHU pour janvier 2025.